Política de envío

Enwww.buynerexo.comnos esforzamos por procesar y entregar tus pedidos con la máxima rapidez, seguridad y eficiencia. A continuación, te detallamos las condiciones y plazos que rigen nuestros envíos:

1. Plazos de Entrega (24 a 72 Horas)

  • Tiempo estimado de entrega: Todos los envíos a la península se entregarán en un plazo habitual de 24 a 72 horas laborables tras la confirmación de la compra.

  • Procesamiento de pedidos: Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14:00 horas son procesados y preparados el mismo día. Los pedidos registrados durante el fin de semana o días festivos se gestionarán el siguiente día hábil.

2. Método de Pago y Entrega (Pago Contra Reembolso / COD)

  • Para garantizar tu tranquilidad, utilizamos el sistema de Pago Contra Reembolso (Cash on Delivery) .

  • El pago total de tu pedido se realiza en efectivo directamente al repartidor de la empresa de mensajería en el momento exacto en que recibas el paquete en tu domicilio.

  • Se recomienda tener preparado el importe exacto del pedido para agilizar la entrega.

3. Requisitos para una Entrega Exitosa

Para garantizar que tu paquete lega sin contratiempos en el plazo de 24 a 72 horas, te solicitamos:

  • Proporcionar una dirección de envío completa y detallada (calle, número, piso, puerta, código postal y localidad).

  • Indicar un número de teléfono móvil operativo y correcto para que la agencia de transporte pueda enviarte avisos SMS de reparto o contactarte en caso de alguna incidencia.

4. Ausencia en el Momento de la Entrega

  • En caso de no encontrarte en tu domicilio en el momento de la entrega, el repartidor intentará ponerse en contacto contigo o bien realizará un segundo intento de entrega al siguiente día hábil.

  • Si no se logra completar la entrega tras varios intentos, el paquete podrá quedar depositado de forma temporal en la oficina de mensajería más cercana para su recogida.

5. Consultas e Incidencias de Envío

Si tienes cualquier duda respecto al estado de tu paquete o ha surgido alguna incidencia con la entrega, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte:

  • 📩 Correo electrónico de contacto: buynerexo@outlook.es